upreps

Assistance

Un réveil qui garde le rappel d’alarme verrouillé jusqu’à ce que vous accomplissiez une courte mission physique, enregistrée sur votre propre téléphone.

Nous contacter

Écrivez-nous et nous répondrons. Indiquez votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS si quelque chose ne fonctionne pas — c’est presque toujours le chemin le plus court vers une solution.

E-mail
iliacedesign@gmail.com

Questions fréquentes

L’alarme n’a pas sonné

Upreps utilise les fonctions d’alarme fournies par iOS. Elles sont fiables mais pas garanties : une batterie vide, un téléphone éteint, une erreur système ou une autorisation retirée empêchera une alarme de sonner. Si manquer un réveil a de vraies conséquences pour vous, réglez également une seconde alarme indépendante.

L’alarme est revenue pendant que je faisais encore la mission

Il s’agit de la chaîne de rappel, qui ne doit revenir que lorsqu’une mission est abandonnée. Si elle interrompt une mission en cours, mettez à jour vers la dernière version — cela a été corrigé.

La vérification a compté moins de répétitions que je n’en ai faites

La vérification automatique est un jugement porté par un modèle qui examine des images de votre enregistrement, et il se trompera parfois. L’app est délibérément conçue pour accepter un effort sincère plutôt que de le rejeter. Lorsqu’elle ne peut pas trancher, vous confirmez vous-même la matinée.

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont facturés via votre identifiant Apple. Annulez dans l’app sous Réglages → Gérer l’abonnement, ou dans l’App Store sous votre compte. Annulez au moins 24 heures avant la fin de la période. Les remboursements sont gérés par Apple, pas par nous.

Puis-je supprimer mes données ?

Tout reste sur votre téléphone — il n’y a pas de compte Upreps ni de serveur conservant vos matinées. Les Réglages contiennent une commande qui efface tout, et supprimer l’app enlève le reste.

Santé et sécurité

Upreps n'est pas un dispositif médical et ne donne aucun conseil médical. L'exercice comporte des risques, et le pratiquer juste après le réveil en comporte davantage. Parlez à un médecin avant de commencer si vous avez une blessure, un problème cardiaque ou de tension, si vous êtes enceinte, ou en cas de doute. Arrêtez si quelque chose fait mal. Choisissez un objectif réalisable en sécurité à moitié endormi, et dégagez l'espace autour de vous. Vous participez à vos propres risques.